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viernes, octubre 7, 2022

CGE reitera protocolo de identificación de contratistas y alerta a sus clientes a no usar servicios irregulares

NACIONAL.- Empresa distribuidora hizo un llamado a la comunidad a estar alerta ante la posible aparición de técnicos no autorizados que estarían ofreciendo servicios y cobros irregulares.

CGE reitera el llamado a la comunidad a estar alerta ante la presencia de “supuestos” contratistas o personas que se hacen pasar como funcionarios de la compañía, quienes bajo el pretexto de realizar toma del estado del medidor de luz, mantenimiento de medidores o atención de emergencia, estarían ingresando a domicilios para sustraer especies.

Respecto a la identificación del personal de terreno de CGE y personal contratista, la compañía informa que toda persona que solicite ingresar a un domicilio para realizar labores asociadas a la toma de lectura, mantenimiento de medidores o atención de emergencia, debe mostrar, sin excepción de ninguna especie, la credencial que lo identifica con nombre y apellido como funcionario de la empresa o empresa contratista que presta servicios a CGE.

CGE reitera a sus clientes el protocolo de identificación del personal de terreno que siempre debe portar mantener a la vista su credencial. Esto es de suma relevancia en momentos que muchas comunas y localidades se encuentran con restricción de movimiento por cuarentena y otras situaciones asociadas a la emergencia sanitaria.

Servicios y cobros irregulares

Junto con la debida identificación del personal propio y contratista, CGE llama a sus clientes a no contratar servicios irregulares ofrecidos por instaladores, técnicos no autorizados o eventualmente personal que presta servicios a la compañía, quienes por una cantidad de dinero estarían ofreciendo conexiones irregulares a las instalaciones eléctricas.

Una situación similar se estaría registrando con personas que, con indumentaria de trabajadores contratistas de la compañía, estarían pidiendo dinero a comerciantes y particulares para evitar supuestamente cortes por deudas. Ante esta situación CGE alerta a sus clientes sobre este procedimiento irregular y recuerda a la comunidad que en el marco de la emergencia sanitaria las empresas de distribución eléctrica no están realizando cortes por deuda.

En caso de existir alguna duda respecto a la identificación del personal de terreno o situaciones que despierten sospecha, CGE solicita a sus clientes realizar la consulta a través del teléfono gratuito de atención clientes 800 800 767, página web www.cge.cl o la cuenta de Twitter @CGE_Clientes.

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